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  • En la epoca en que vivimos resulta cada dia mas dificil diferenciarse por el producto. Las empresas compiten en un mundo por completo globalizado, y la clav e para lograr el exito radica a menudo en la calidad del servicio al cliente. En este libro se proponen los mejores canales y servicios para que las empresas puedan llegar al corazon de sus clientes, seducirlos y convertirlos asi en seguidores y adeptos de nuestra firma. Le permitira conocer cu ales son las tecnologias y herramientas mas eficaces, que le ayudaran a generar una experiencia positiva en sus clientes y a conseguir de ese modo que sean fieles, esten plenamente satisfechos y promuevan nuestra marca/empresa.?Jesus A. Lacoste, uno de los grandes expertos digitales de los ? ?ltimos anos, nos da las claves en este libro para conocer mejor a nuestros clientes, que medios utilizar para contactar con ellos de manera eficiente y directa, y poder llegar a un consumidor cada vez mas informado, mas infiel a las marcas y con mayor capacidad de opinion?Beatriz Navarro, Di rectora de Marketing y Comunicacion Fnac Espana.?Del interesante y ?actual? libro de Jesus destacaria una afirmacion que abre un capitulo y con la que no puedo estar mas de acuerdo: La atencion al cliente no es un departamento, es una actitud. En otras palabras, o esta interiorizada por t odos e...

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    Comentarios

    Dawnbringer

    un roman qui demontre bien, cette maladie la bipolaritee COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3

    Skalak

    Si te gusta la novela historica, y te apasiona el mundo de la antigua roma... No puedes dejar de leerla!

    Krystle

    COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3 Entretenido, ligero, para una lectura rapida y suspirar un rato. Te puede arrancar una lagrima y enternecer. Hay momentos breves que me recuerdan a Cristhian Grey, tal vez fue una inspiración. Recomendable para pasar un rato ameno.

    Luvene

    À essaimer... pour le bien des petits et des grands. Il n\'y a pas d\'âge pour pour engager tous les possibles.

    Dong

    Es muy guay si eres fan de percy y de rick riodan COMO MEJORAR LA RELACION CON LOS CLIENTES mp3

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